Protocolo en los negocios

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CONTENIDOS DEL CURSO

IMAGEN PERSONAL EN EL ENTORNO PROFESIONAL

• Vestuario adecuado según la ocasión.

• Día a día en la oficina.

• Día a día en casa.

• Reuniones con clientes.

• Eventos.

• Etiqueta.

  
  

PROTOCOLO CORPORATIVO

• Normas de protocolo en el entorno profesional.

• Precedencias.

• Cómo hacer presentaciones.

• Cómo saludar.

• Los tratamientos.

  
  

PROTOCOLO EN REUNIONES

• Cómo entrar en una sala de reuniones adecuadamente.

• Cómo sentarse en la mesa.

• Protocolo y jerarquía.

• Normas de comportamiento general.

  
  

REUNIONES CON CLIENTES

• Protocolo en comidas/cenas de negocios.

• Recibir a clientes en la oficina.

• Ir a la oficina del cliente.

  
  

REGALOS EN EL ENTORNO PROFESIONAL

• Cómo hacer y recibir regalos.

• Tipos de regalos adecuados.

  
  

PROTOCOLO EN LAS COMUNICACIONES

• Por teléfono.

• Por correo electrónico.

• Por chat o mensajería instantánea.

• Por carta.

• En persona.

  
  

PROTOCOLO EN EVENTOS

• Protocolo si nuestra empresa es la anfitriona.

• Protocolo si somos invitados.

• Etiqueta y vestuario en eventos.

• Protocolo en la mesa: cena de gala.

• Protocolo para el cóctel.